口碑外卖客服[编辑]
一、口碑外卖简介
阿里巴巴、蚂蚁金服进一步对口碑网停止整合。克日，淘点点APP变身为口碑外卖，在付出宝和手机淘宝在首页上呈现口碑外卖进口。与美团外卖、饿了么等外卖APP类似，作为厥后者口碑外卖亦接纳补贴情势圈占用户。初次利用口碑外卖的用户，下单获15元的减免优惠，此中肯德基、麦当劳等商户下单立减20元。
6月23日，阿里巴巴和蚂蚁金服颁布发表结合出资60亿元重修口碑网，两边将拿出各自的上风资本停止整合进级。根据阿里巴巴和蚂蚁金服的思绪，新口碑将以“平台化”、“生态化”的体例停止经营，起首从餐饮办事范畴动手，接上去还将延长到线下商超、医疗、售货机等等行业的商户和团队。这次淘点点变身口碑外卖被视为阿里团体和蚂蚁金服在新口碑平台上停止资本整合的第一步。
二、口碑外卖的长处
此刻的网上订餐平台有良多，比方美团外卖、饿了么、百度外卖、口碑外卖等，每一个平台都有本身的上风，绝对口碑外卖而言，它的上风首要体此刻：
1、设备
口碑外卖不唯一保温箱，且送餐员穿同一标有企业LOGO的任务服。其余几家都是接单店家本身的配送员，并且其余的订餐平台中，唯一来自美团的店家配有保温箱。
2、 外卖投递地址
口碑外卖平台的外卖皆能送到公司外面来。在为主顾着想，赐与最大的方便方面。
三、客服
1. 供给优良的德律风征询，解答客户的疑难；
2. 受理客户赞扬、倡议及定见等，并做好记实；
3. 接听、反应、客户赞扬，安抚客户情感，保护客户干系。
参考材料： 百度
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